FAQ よくある質問と回答

エアコンクリーニングの時、下に動かせないベッドやタンスがあるのですが、、防水シートを貼りながら作業致しますので、そのままでも大丈夫です。家電や軽い家具等は移動をお願いします。
洗剤の匂いがキツイか心配です。天然由来のクリーナーを使用しておりますので、キツイ匂いは発生しません。
エアコン内部も洗浄してもらえるのですか?はい、エアコン内部、アルミフィン、ファンもジェットノズルでクリーナーを噴射しながら丁寧に洗浄致します。
何故、低料金で出来るのですか?店舗維持費、移動費、高性能洗浄マシン、高品質洗剤使用、人材、地理的なクリーニングルート等、すべてを効率よく運営しておりますので、低価格でクオリティの高い掃除を提供できます。(格安航空券と仕組みは似ております)
小さな子供がいるのですが当社のスタッフには、徹底して安全第一の作業、行動を教育しております。
使用する道具や洗剤も、精査しておりますのでご安心下さい。
ペットを飼っています人間と同じく、ペットが触れても安全な道具、クリーナーを使っております。作業員もペットに慣れているものばかりです。
クリーニング出来ているかどうか不安です作業終了後に、本体からの汚れが溜まっている、バケツの中の汚水をお客様に見ていただきます。作業中に施工スタッフが気づいた事をご説明し、今後の最適な運転法等をご説明差し上げます。
市販の洗浄スプレーを使用したのですが匂いが取れませんエアコンを購入してから期間が短く、表面だけに汚れが付いている場合には有効ですが、汚れがひどい場合に使用すると、カビを内部に閉じ込めてしまい余計に匂ったり、汚水ホースの詰まりの原因となります。奥までの洗浄は、スプレーでは難しいです。
お掃除機能付きは、掃除しなくて良いの?ロボエアコン、掃除機能付きと言われているエアコンのほとんどが、フィルターの表面の掃除をする、という意味です。内部洗浄をするわけでもないので、ノーマルタイプと同じように汚れます。
定期的なクーラーの内部の掃除は必要です。
駐車場がない場合はどうなりますか?お客様のご自宅or近隣の無料駐車スペースに、許可を得て駐車致します。有料駐車場に停車する場合の料金は、発生した駐車場料金を請求させて頂きます。
出張料金や交通費、追加料金は発生しますか?沖縄全域(離島は応相談)交通費、出張費はかかりません。追加料金も発生致しません。
新都心の付近のお客様の場合、駐車スペースがない場合が多く、その場合は近隣の安い駐車場を探し、そちらに停車します。
作業終了後に、駐車代金を請求させて頂きます。
金額はすべて税込ですか?はい、すべての表記価格は税込の金額です。
何か用意するものはありますか?とくにお客様に何かをご準備して頂くことはございません。お水を使わせてもらう事と、電源をお借りします。普段通り過ごして頂けます。
作業員にお声かけいただいた上で、外出していただくことも可能です。
エアコンを掃除すると部屋の空気は浄化出来るの?はい、出来ます。カーペットや衣服、人間の体臭等の混ざった室内の空気をエアコンが吸い込み、結露水と一緒に外の汚水ホースから排出してくれますので、室内空気の清浄化につながります。この能力もエアコン内部が綺麗でないと半減されますので、空気の浄化のためにもエアコン掃除は必須です。
作業時間はどれくらいですか?汚れ具合でも違いますが、1台あたり、約1時間〜1時間半のクリーニング時間です。
作業中の騒音は発生しますか?サイレント式の最新の高圧洗浄機を使用しますので、近所迷惑になる音は出ません。家庭の水道蛇口から水が出る音の少し大きい程度です。
施工の後に臭いが残っている場合はどうなりますか?まれに、作業日の後に、少しにおいが出てくる現象があります。
施工時にヨゴレ詰まりを除去するため、一気に熱交換率が上がり、とても効率よく運転を始めます。お部屋の湿気も一気に吸うのですが、部屋の中の水分に付着したニオイ成分も一緒に吸引されます。
エアコンは、お部屋の中の同じ空気を循環しながら運転しているため、ペットがいる、締め切って使っている、特にお料理をされる場所では、後日、多少のニオイが出る場合がございます。
通常は、1週間程度で、ドレンホースから排出されて、無臭になります。もし、ニオイが気になるようでしたら、その時はご一報ください。
すぐに臭いが消える、ご自宅で出来る運転法をご説明します。それでも取れないようでしたら、2週間以内であれば無料で再洗浄にお伺いします。
作業中、作業後に、もしも空調が壊れた時は、補償はありますか?はい。あってはならない事ですが、当社の施工ミスに起因する故障は100%弁済させて頂きます。
国内大手損害保険会社の賠償責任保険に加入しております。
15分ほど、到着が遅れる場合があるのはなぜ?夕方や朝の混雑が沖縄は多く発生します。直線道路の前方で事故等が起こると、余裕を見てお客様宅に出発したとしても、全く車の流れが進まなくなり、どうしても遅れる場合がございます。運転中ですので、お客様に遅れる旨を電話するのも難しい場合があります。何卒、ご理解頂きたく願います。
ドレンホースって何?
掃除は必要ですか?
エアコン本体から壁を通して外に出ている汚水ホースの事です。夏場、水が先っぽからちょんちょんと出ている白い蛇腹のホースを見たことがあると思いますが、そこです。
ここの中を掃除せず、詰まりが有ると、外に排出されるはずの水が逆流して、室内側のエアコン本体から水漏れが起こることがあります。ゼリー状の汚れが粘着して中に溜まりやすいので、定期的な清掃が必要です。
また、ドレンホースが詰まると悪臭の元になる雑菌も外に出にくくなり、クーラーからの悪臭、内部のカビの原因になります。
当社は専用の洗剤と器具でホースも清掃しております。
分解をしないのはなぜですか?弊社では、分解をして清掃は行っておりません。オーバーホール洗浄は、しばらく経ってからの動作不良などのリスクが多いため、弊社では極力分解する場所を減らして、エアコンクリーニングを行います。
作業員はどんな感じの人が来ますか?ネコの手は、常日頃から、マナーサービス訓練を行なっております。
挨拶、礼儀正しい言葉使い、お約束の時間厳守、など基本的な事を徹底しております。
お客様を不快なお気持ちにさせることはありません。
寡黙でもなく、饒舌すぎることもない、お客様のお気持ちを読み取ったサービスをしてまいります。